企業品牌公關的特點有哪些?

2019-07-01243

  現如今,企業的公關活動已經變得越來越頻繁,越來越多的企業開始重視網絡公關。企業為了樹立自己的品牌形象,投入大量資源來從事與社會公眾相關的活動。

 一、贏利性

  追求利潤是企業的最高目標,因此,為樹立品牌形象而開展的各項公關活動也必須以此為核心。

 1、講求經濟效益

  公關作為企業重要的管理職能之一,必須與其他職能一道,共同為提高經濟效益服務。

  2、配合產品營銷

  經濟效益的好壞,往往與產品營銷密切相關。隻有產品和服務被社會所承認和接受,企業才能取得良好的經濟效益。因此,品牌公關一定要和產品營銷緊密配合,共同為開發和占有市場服務。與產品營銷脫節的公關肯定不會有強大的生命力。

 3、有利於增強企業競爭力

  企業為了自身的經濟效益,必然要展開全方位、多角度、多層次的競爭。產品質量、價格、廣告及各種促銷手段“硬”的色彩較濃,競爭對手容易仿效,多用必然會效果遞減。通過公關活動可以與市場、顧客溝通,吸引和爭取顧客,“軟”的色彩較濃,更能深入人心,成為富有魅力的競爭手段。

  二、生產性

  品牌形象的物質基礎主要是由產品質量、技術、包裝、品牌標誌等因素構成,其中產品是決定性因素。因而品牌公關必然具有以下特征:

 1、靠產品與公眾溝通

  企業產品銷售的覆蓋麵大,消費者一般難以與企業直接接觸,往往通過產品來評價一個企業。

 2、以塑造良好的品牌形象為主

  良好的品牌形象必然要有高質量的產品。公眾買了高質量的產品,自然心情舒暢;買到了劣質產品,則會有怨憤。企業必須從提高產品質量入手,樹立品牌形象。

  3、重視服務工作

  服務是企業與顧客交往、聯絡的重要方式,也是有效的競爭手段。一方麵,通過各種耐心周到的服務,企業可以向顧客傳達關切之情,有助於樹立良好的品牌形象;另一方麵,企業也可以憑著售後服務這雙“眼睛”,捕捉各種信息,從而優化、完善和改進產品,提高產品的競爭力。

  三、品牌公關的職能

  1、樹立良好的品牌形象

  樹立良好的品牌形象是公關的基本職能之一,也是公關服務於品牌的最卓越的功能。企業運用公關,可以測評、判斷品牌形象,塑造、提升品牌形象,調整、矯正品牌形象,因而被企業稱為“形象策略的有效手段”。

 2、優化企業管理

  企業管理需要進行各種決策活動,決策過程中從發現問題、確定目標、傳輸信息、擬定和優選方案到方案實施與控製,都離不開公關。因此,公關是促進企業管理科學化的有力工具。

  3、促進產品銷售

  公關不直接參與產品營銷,但這並不意味著公關在產品營銷活動中就無能為力。恰恰相反,公關促進企業經營的價值和作用往往體現在更高的層麵上。它是以形象帶動產品銷售,更有利於從整體上提高企業的經濟效益和社會效益,增強企業的可持續競爭力。